Wir haben soeben erfahren, dass Ver.di ab Montag auch das Paketzentrum Krefeld bestreiken wird. Dieses Paketzentrum ist unsere Anleferungsbasis, das heisst alle Pakete von uns werden von DHL dort eingeliefert. Sicherlich wird DHL auch hier einen Notfallplan haben, sodass das Paketzentrum nicht komplett lahmgelegt wird, wir gehen jedoch davon aus, dass dort das ein oder andere Paket „hängen bleiben“ und einige Tage länger unterwegs sein wird. Hier kann man zusätzlich schauen, ob die jeweilige Zustellbasis bei Ihnen betroffen ist…

Wir bieten schon immer UPS als Alternative an, dort wird nicht gestreikt. Hier einige Fakten zum Versand durch UPS bei Cigarworld:

• Für unsere Kunden entstehen keinerlei Mehrkosten im Vergleich zu DHL
• Nachnahme ist bei uns mit UPS aktuell NICHT möglich
• UPS ist in die von Düsseldorf weiter entfernt gelegenen Gegenden Deutschlands (zum Beispiel München) bereits im Normalfall 2 Tage unterwegs
• UPS unternimmt drei Zustellversuche
• UPS hinterlässt eine Benachrichtigung, sie können sich ihr Paket dann auch an eine andere Adresse zustellen lassen oder einen anderen Termin ausmachen
• Alternativ können Sie ihr Paket in der für Sie zuständigen Zustellbasis abholen
• Diese Zustellbasen können etwas ausserhalb liegen, hier ist DHL wahrscheinlich etwas praktischer

Der Großteil der Pakete die wir in den letzten Tagen verschickt haben, ist „normal“ unterwegs gewesen und bereits zugestellt worden (rund 80%). Sie haben die „Qual der Wahl“, suchen Sie sich einfach im Bestellprozess bei uns den Dienstleister aus, dem Sie ihr Vertrauen schenken möchten….  :-)

Schöne Grüße aus Düsseldorf,

Marc Benden