Wenn Sie diese Nachricht lesen, sind Sie ja bereits auf der neuen Seite, das hat also schon einmal geklappt – sehr schön! Wir sind sicher, dass es quasi keiner „Eingewöhnung“ bedarf und sich alle Aficionados sehr schnell zurechtfinden werden.
Die Funktion „Merkliste“ ist aktuell nocht nicht verfügbar, aber keine Sorge: Ihre „alten“ Merklisten und Warenkörbe werden in nächster Zeit wieder importiert und stehen dann wie gewohnt zur Verfügung.
Das für uns spannendste neue Feature ist die sehr detailreiche und visuell „spannende“ Darstellung der Aromen wie zum Beispiel hier dargestellt:
Dies kann jeder User bereits in seinem „Personal Humidor“ ausprobieren und abspeichern. So kann man dann bereits auf den „ersten Blick“ erkennen, ob einem diese Zigarre zusagt wenn sie beispielsweise eher aus der „unteren, rechten Ecke“ stammt. Viel Spaß damit!
Schöne Grüße,
Marc Benden
Hallo Patricia hallo Marc,
Glückwunsch zur gelungenen Neugestaltung des online Shop.
Werde mit viel Freude in den nächsten Tagen stöbern.
Kompliment an Euch und Euer Team, weiter so.
mit rauchigen Grüßen
Klaus u. Karin
Bindels
Gratulation zur Neuen Webpräsenz des Shops. Bei der Fülle an Informationen die ihr hier anbietet, wirkt alles sehr gut strukturiert und schlau platziert. Und endlich kann man bei den Suchergebnissen mit Standard Browser-Funktionen navigieren ohne dämliche „erneut senden“-Aufforderungen usw.
Zum modernen Aussehen muss man wohl nichts sagen. OK doch schon: danke, kein Augenkrebs mehr ;-)
Weiter so, und viel Erfolg im Online-Sektor
Ich find die neue website super. Vor allem das neue Zigarren Bewertungssystem ist spitze. Bei der mobilen Version fehlt mir auf der Hauptseite noch die Rubrik „Aktuelle Bewertungen“. Wäre toll wenn man diese noch nachziehen kann, oder zuminderst auf die Desktop Ansicht umschalten kann. Macht weiter so :-)
Hallo, der Profiltext „über mich“ des persönlichen Humidors ist nur wenige Zeichen lang. Vor der Umstellung passte in dieses Feld eine Din A 4 Seite oder noch mehr. Ist dies so gewollt oder muss dort noch nachgebessert werden? MfG
Guten Tag! Ich habe verschiedene Zugänge getestet, das Feld „Über mich“ ist weiterhin in groß vorhanden und es passen reichlich Zeichen hinein. Es tut mir leid, ich kann den beschriebenen Fehler nicht nachvollziehen. Melden Sie sich bitte, wenn dies weiterhin auftritt; vielen Dank für Ihr Feedback.
Dann gibt es ein Problem unterschiedlicher Sichtweisen derselben Sache. Bei mir funktioniert es definitiv nicht!!!! Ich habe einen Text etwa von der Länge einer Din A 4 Seite, der erklären soll, warum ich bestimmte Produkte so bewerte und nicht anders. Von diesem Text bleibt nach Abspeichern des Profils nur das übrig: „Hallo Smokers ;)
Durch meine Beschreibungen liefere ich möglicherweise Kauf- o“. Sorry, aber so stellt es sich für mich dar. Gruss M. Flachmann
Servus!Ich bin mit der Neuen Seite nicht zufrieden!Ich agiere vom Galaxy S3 aus und für mich wirkt alles eher unüber sichtlich..alles muß man über „suche“ heraus finden..das dauert für mich eher länger!Vorher hatte ich einen Überblick über die ganze Startseite..Dinge die in den Warenkorb gelegt wurden blieben dort gelagert bzw. gespeichert über Tage!Desweiteren hat mir bis heute Niemand auf meine Mail Anfragen geantwortet seit ich bei Ihnen Kunde bin!Das war nicht das 1.Mal und wie ich vernommen habe ist das wohl Standart nicht zu antworten!Kundenservice und Kundenzufriedenheit sieht anders aus!Angemerkt sei,dass die Zigarren stets i.O.waren!Gut verpackt und versendet!Eventuell bis bald..Ronny
Guten Morgen Herr Dassler,
Bezüglich der Darstellung sind wir auch noch nicht 100%ig zufrieden, wir werden da noch die ein oder andere Option nachreichen.
Bezüglich der Emails kann ich Ihnen versichern, dass wir alles in kürzester Zeit beantworten. In den Fällen wo wir (anscheinend) nicht antworten, sind unsere Emails zu 99% im Spamfilter des Empfängers hängen geblieben….! Wir haben unseren Service an so vielen Stellen optimiert und „aufgerüstet“ dass wir eine so einfache Sache wie die Beantwortung von Emails bestimmt nicht vernachlässigen würden….!
Schöne Grüsse aus Düsseldorf,
Marc Benden
Servus Herr Benden!Danke für Ihre Antwort!O.k.dann lass ich mich mal überraschen ob Ihre Seite sich speziell im mobilen Bereich noch etwas verändert..das wäre sicher für einige von uns Aficionados wünschenswert..leider kann ich nur über’s Handy agieren und das stellt sich jetzt als sehr umständlich und anstrengend heraus und es macht kein Spass mehr auf Ihrer Seite zu blättern und zu stöbern..dann auf bald!Beste Grüße!Ronny
Servus,
Ich muss auch leider anmerken, dass die mobile Version alles andere als gelungen ist. Die Navigation ist langsam und unkomfortabel und die Suche anstrengend.
Die Inhalte werden teilweise zu groß dargestellt.
Zudem ist dir Kommentarfunktion unausgewogen, antworten werden versetzt gezeigt, sodass es immer länger und schmaler wird.
Aber weiter so, eure Bemühungen zur Kundenzufriedenheit sind beispielhaft :)
Guten Morgen!
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns sehr über Ihre “ Mitarbeit“ an unserem neuen Shopsystem…. :-)
Die mobile Ansicht wird noch angepasst, wir optimieren ständig weiter. Schön Grüsse aus Düsseldorf,
Marc Benden
Gratulation zur neuen site!
Steckt eine Menge Arbeit drin.
Wann kommt denn endlich die Merkliste wieder? (Bin schon so alt, dass ich mir nicht mehr merken kann was ich alles bestellen wollte ;-))
Viele Grüsse aus München
R.Wimmer
Guten Morgen Herr Wimmer!
Die Merkliste wird in den nächsten Tagen wieder eingepflegt, da sind wir bereits dran. Vielen Dank für Ihr Feedback! Schöne Grüsse aus Düsseldorf,
Mac Benden
Hallo Cigarworld,
Sehr viel Respekt für euere innovative Arbeid und Mut Risikos zu nehmen. Ich bin der Tsunami an neue Informationen noch am verarbeiten. Einige fragen und Bemerkungen. Kann ein Artikel 1x im PH abgelegt werden? Wenn Ja bedeutet das keine Bewertung im 2 Sprachen.
Ich vermiss ein Übersicht Hilfreich/Nicht Hilfreich für die eigene PH. Ich habe kein bedarf an ein „Hall of Fame“ für so manche „Selbst Bewerter“ wie im alte System.
Beim bewerten Aroma/Geschmack vermiss ich die Möglichkeit „Röst würzig“ oder „würzig“ wieder zu geben. Im beschreiben kann man detaillierter sein aber es ist auch sinnvoll das visuell wieder zu geben.
Viele grüße, Henk van Waas
Halleluja!!!
Was für eine tolle Übersicht auf einmal! Alle Achtung – gut gemacht!
Nicht mehr das alte, zusammengepresste Design – und das schreckliche, alte Menü oben.
Der Platz auf den heutigen breiten Bildschirmen wird genutzt – und das in hoher Qualität!
Schon der erste Eindruck ist extrem positiv – der Verbleib auf dieser Webseite und das „Stöbern“ macht nun richtig großen Spaß!
Egal was die Investition gekostet hat – sie wird sich mit Sicherheit lohnen und rentieren!
Herzlichen Glückwunsch zu der neuen Webseite!
Onassis
Naja vielleicht muss ich mich noch ein wenig an das Design gwöhnen, aber bis jetzt kann ich mich mit der neue Aufmachung nicht wirklich anfreunden ! Die alte Seite war „gemütlicher“, zwar nicht ganz so Benutzerfreundlich aber damit konnte bestens leben.
Guten Morgen Herr Benden,
schön, dass die Merkliste wieder da ist. Warum ist sie denn im Warenkorb „versteckt“. Gibts noch einen direkten link den ich übersehen hab?
Schön wäre für mich auch, wenn man die kostenlosen Zugaben bei der Bestellung anklicken könnte, um sich darüber zu informieren. Erleichtert die Entscheidung, ohne dass man jedesmal aus dem Warenkorb raus muss und wieder von vorn anfangen. Wenn das technisch machbar ist.
Ansonsten wirklich top, von Lieferservice und Qualität ganz zu schweigen!
Schönen Sonntag aus dem sonnigen München
Richard Wimmer
Hallo Herr Benden,
bei vielen Zigarrenmarken muss man sich erst durch die komplette Beschreibung wuseln um an gewisse Infos zu gelangen wie z.B. ob es sich um Short-, Medium- oder Longfiller handelt. Wäre schön wenn die Kürzel, wie auf der alten Website beim Link auf die Zigarre wieder eingeführt würden. Auch ein direkter Link, wenn machbar, auf die Rauchprobe wäre wieder wünschenswert.
Trotz alledem, eine gelungene Website. Glückwunsch!
Viele Grüße von der gegenüberliegenden Rheinseite
Klaus Gerretz
Hallo Herr Benden,
habe wohl die alten Links benutzt. Neue Website super.
Klaus Gerretz